宿州优待证更换分为到受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站更换和到制证银行更换的两种情形，详见正文。

宿州优待证正式挂失后，可前往受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站或制证银行营业网点提出补领申请，详见正文。

宿州优待证持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失，详见正文。

受理申请的乡镇(街道)退役军人街道服务站收到分发的优待证后，应于10个工作日内对接申请人。

宿州领取优待证的申请材料按申请人不同分类，如本人申请时，需提供身份证和近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片，详见正文。

对于年龄超过80周岁、身患重病、无自理能力、长期卧床等不方便到现场申请的有关人员，本人及其家属可联系就近的乡镇(街道)退役军人服务站，提出优待证入户办理申请。

申请人(含代为申请的监护人、受托人)携带相关材料前往户籍地或常住地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请，详见正文。

宿州优待证申请要是符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象，详见正文。

宿州符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请。不在户籍地常住的，也可向常住地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请。

对于人在异地，想要办理优待证的人群，可以委托家里人办理，受托人还需提供受托人居民身份证及委托书等相关证件或材料。

宿州市符合申领条件并完成建档立卡且信息完善的申请人可通过“退役军人事务部政务服务平台”进行优待证申请。

申请人提出申请前，应先建档立卡，完成建档立卡后，可通过互联网提出线上申请，也可向户籍地或常住地乡镇(街道)退役军人服务站提出申请，详见正文。