【导语】:安康码弹窗超过24小时,安康码打不开的情况下可以前往核酸采样地点使用身份中进行登记,其他问题具体详见正文。
问:安康码弹窗超过24小时无法关闭,安康码打不开,怎么做核酸?
答:若您参加当地统一组织的区域核酸检测,可以使用核酸检测预登记码进行登记。若您前往当地采样点进行核酸采样,可以使用身份证进行登记。
问:安康码出现弹窗超过二十四小时之后再故核酸,申诉后,安康码可以使用吗?
答:可以。若弹窗时间超过24小时,弹窗无法关闭,安康码无法展示。大家可以使用身份证或核酸检测预登记码,前往附近采样点进行核酸采样。
问:为什么做了核酸也弹窗?
答:可能是因为核酸检测报告时间和弹窗时间之间有时间差,有以下两种情况:第一种,若弹窗时已做核酸但核酸检测结果未出,可以等检测结果出来后,再申诉解除弹窗;
第二种,若弹窗时已做核酸且核酸检测结果已出,可以直接引用核酸检测记录,申诉解除弹窗。
问:外省做了核酸,并且结果已出,为什么安康码仍被弹窗?
答:可能是因为外省医疗机构的核酸检测数据不要求上传国家大疫情网,所以安康码无法获取外省核酸检测记录。若出现这种情况,可以通过“我要申诉-给自己申诉–申请解除弹窗”功能,截图上传外省核酸检测阴性凭证,申诉解除弹窗。
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